Mesafeli Satış Sözleşmesi

01

Taraflar ve konu

Bu sözleşme, K.U.T. CRAFT internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici ile yukarıda bilgileri bulunan satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde kurulur. Siparişe özgü alıcı, ürün, adet, fiyat, varsa kargo/teslimat bedeli, teslimat adresi ve toplam bedel bilgileri sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

02

Sipariş ve ödeme

Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, ürün bedelini, varsa kargo/teslimat bedelini ve ödeyeceği toplam tutarı görür. “Siparişi oluştur ve ödemeye geç” işlemi ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş oluşturur. Ödeme PayTR altyapısı üzerinden yapılır; ödeme sonucu güvenli sunucu bildirimiyle doğrulanır.

03

Üretim ve teslim

Ürünler siparişe özel üretilir. Sipariş ve ödemenin doğrulanmasından sonra standart hazırlık ve kargoya teslim süresi 4–6 iş günüdür. Kargo şirketinin taşıma süresi bu hazırlık süresine dahil değildir. Satıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür. Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar mevzuattan doğan kayıp ve hasar sorumlulukları saklıdır.

04

Cayma hakkı

Cayma hakkının bulunduğu mal satışlarında tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma bildiriminde bulunabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Bildirim sipariş numarası belirtilerek kutcraft@outlook.com adresine yazılı olarak yapılabilir.

05

Kişiselleştirilmiş ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b kapsamında cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu kapsam yalnızca gerçekten müşteriye göre özelleştirilen ürünler için uygulanır; bir ürünün yalnızca siparişten sonra üretilmesi tek başına bu istisnayı doğurmaz.

Ayıplı, hasarlı veya sipariş özelliklerinden farklı teslim edilen mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.

06

İade gönderimi ve geri ödeme

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcının iade adresine geri gönderir. K.U.T. CRAFT'ın hâlihazırda iade için belirlediği anlaşmalı bir taşıyıcı bulunmamaktadır. Bu nedenle cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda tüketici uygun bir kargo şirketiyle gönderim yapabilir ve tüketiciden iadeye ilişkin kargo masrafı talep edilmez.

Geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen başlangıç ve süreler esas alınarak, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde ilgili süre cayma bildiriminin satıcıya iletilmesiyle başlar.

07

İade adresi

600 Evler Mahallesi 1038 Sokak No:22 Kat:3 Daire:3, Bandırma / Balıkesir

08

Uyuşmazlıklar

Taraflar, tüketici uyuşmazlıklarında uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.